Política de reembolso
Política de devolución de Ozlo
Última actualización: 3 de octubre de 2024
Sujeto a los términos de esta Política de devolución, si no está satisfecho con su compra de Ozlo Sleepbuds® de Drowsy Digital, Inc. (D/B/A Ozlo Sleep) (""Ozlo,” “nosotros," o "a nosotros"), Puede solicitar una devolución y reembolso dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que se entregó su artículo.
¿Qué productos son elegibles para devoluciones?
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar limpio, en su embalaje original y en la misma condición de que lo recibió. Se requerirán fotos de los Buds Sleeps. Los elementos devueltos que están dañados o alterados de ninguna manera (que no sea el defecto o el daño durante el tránsito) no son elegibles para la devolución y pueden enviarse de regreso al cliente. No podemos aceptar las devoluciones de pedidos dañados o faltantes en tránsito a través de un reenvío de correo. Las tormentas de sueño de Ozlo que no se ordenaron directamente de nosotros no son elegibles para el regreso. Los artículos vendidos en Kickstarter o Indiegogo no son elegibles para el regreso.
Cómo devolver su compra.
Puede iniciar una solicitud para una devolución enviando un correo electrónico a support@ozlosleep.com, dentro de los 30 días de la fecha en que se entregó su artículo, desde la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su pedido con su nombre, número de pedido y el motivo de su devolución (Incluyendo si el artículo está dañado/defectuoso o no recibió el artículo). Luego le proporcionaremos más instrucciones sobre cómo enviar sus artículos comprados, incluida una etiqueta prepaga e imprimible que le permite devolver su artículo original.
Si Ozlo acepta la devolución, reembolsaremos el precio completo del producto del SleepBuds® menos el valor de cualquier descuento y gastos de envío. Su reembolso será acreditado al método de pago original. Permita 3-5 días hábiles desde la recepción de su artículo devuelto para un reembolso del proceso.
