Política de devolución de Ozlo

Última actualización: 3 de octubre de 2024

Sujeto a los términos de esta Política de devolución, si no está satisfecho con su compra de Ozlo Sleepbuds® de Drowsy Digital, Inc. (d/b/a Ozlo Sleep) (“ Ozlo ”, “ nosotros ” o “ nos ”), puede solicitar una devolución y reembolso dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega de su artículo.

¿Qué productos son elegibles para devoluciones?

Para poder devolver el artículo, este debe estar limpio, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Se requerirán fotografías de los Sleepbuds. Los artículos devueltos que estén dañados o alterados de alguna manera (excepto por defectos o daños durante el transporte) no son elegibles para devolución y pueden ser devueltos al cliente. No podemos aceptar devoluciones de pedidos dañados o faltantes durante el transporte a través de un reenvío postal. Los Sleepbuds de Ozlo que no se hayan pedido directamente a nosotros no son elegibles para devolución. Los artículos vendidos en Kickstarter o Indiegogo no son elegibles para devolución.

Cómo devolver su compra.

Puede iniciar una solicitud de devolución enviando un correo electrónico a support@ozlosleep.com, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su artículo, desde la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su pedido con su nombre, número de pedido y el motivo de su devolución (incluso si el artículo está dañado/defectuoso o no recibió el artículo). Luego le brindaremos más instrucciones sobre cómo devolver los artículos comprados, incluida una etiqueta prepaga imprimible que le permite devolver su artículo original.

Si Ozlo acepta la devolución, le reembolsaremos el precio total del producto Sleepbuds® menos el valor de cualquier descuento y los gastos de envío. Su reembolso se acreditará en el método de pago original. Espere entre 3 y 5 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto para que se procese el reembolso.