Garantía limitada de Ozlo

Solo para clientes de Nueva Zelanda

LEA ATENTAMENTE ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO (NUEVA ZELANDA) (“ GARANTÍA LIMITADA ”) PARA ENTENDER SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES RELACIONADOS CON LOS OZLO SLEEPBUDS Y CUALQUIER OTRO PRODUCTO IDENTIFICADO COMO “ PRODUCTO ” EN ESTA GARANTÍA LIMITADA QUE HAYA COMPRADO A DROWSY DIGITAL, INC. (“ OZLO ”) O A UNO DE SUS REVENDEDORES O DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS (CADA UNO, UN “ REVENDEDOR AUTORIZADO ”) EN NUEVA ZELANDA.

NUESTROS BIENES Y SERVICIOS VIENEN CON GARANTÍAS QUE NO PUEDEN EXCLUIRSE BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR, A MENOS QUE SE ADQUIERAN CON FINES COMERCIALES. EN CASO DE FALLAS IMPORTANTES CON EL SERVICIO, USTED TIENE DERECHO A:

• PARA CANCELAR SU CONTRATO DE SERVICIO CON NOSOTROS; Y
• A LA DEVOLUCIÓN DE LA PARTE NO UTILIZADA O A LA COMPENSACIÓN POR SU DISMINUCIÓN DE VALOR

TAMBIÉN TIENE DERECHO A UN REEMPLAZO O REEMBOLSO POR UNA FALLA IMPORTANTE CON LOS PRODUCTOS. SI UNA FALLA CON LOS PRODUCTOS O UN SERVICIO NO CONSTITUYE UNA FALLA IMPORTANTE, TIENE DERECHO A QUE SE RECTIFICE LA FALLA EN UN TIEMPO RAZONABLE. SI ESTO NO SE HACE, TIENE DERECHO A UN REEMBOLSO POR LOS PRODUCTOS Y A CANCELAR EL CONTRATO POR EL SERVICIO Y OBTENER UN REEMBOLSO DE CUALQUIER PARTE NO UTILIZADA. TAMBIÉN TIENE DERECHO A SER COMPENSADO POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLE PREVISIBLE QUE SE DEBA A UNA FALLA EN LOS PRODUCTOS O EL SERVICIO.

Garantía limitada

Ozlo garantiza al comprador original de los Sleepbuds de Ozlo (el “ Producto ”) o a la persona que recibe el Producto como regalo del comprador original (“ usted ”) que el Producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra por parte del comprador original a Ozlo o un revendedor autorizado en Nueva Zelanda (el “ Período de garantía ”).

Sin limitar los derechos que pueda tener en virtud de la Ley de Garantías de la Ley del Consumidor, esta Garantía Limitada se aplica únicamente contra defectos en los Productos que se descubran dentro del Período de Garantía aplicable y únicamente mientras permanezcan en posesión del comprador original o, en el caso de un Producto regalado, del poseedor original de ese Producto. La cobertura de esta Garantía Limitada no se puede extender ni transferir a ninguna otra persona.

Esta Garantía Limitada es válida únicamente en las jurisdicciones donde el Producto es vendido por Ozlo mismo o a través de un Distribuidor Autorizado, y es válida en la medida permitida por las leyes aplicables de dichas jurisdicciones.

Los beneficios que le brinda esta Garantía Limitada se suman a otros derechos y recursos que pueda tener según la ley, incluida, entre otras, la Ley de Garantías del Derecho del Consumidor en relación con el Producto.

Remedios

Si surge un defecto en el hardware del Producto (un " Defecto del Producto ") y Ozlo recibe un reclamo de garantía válido durante el Período de Garantía, Ozlo, a su exclusivo criterio y en la medida permitida por, puede: (A) reparar el Producto sin cargo utilizando piezas de repuesto nuevas o renovadas; (B) reemplazar el Producto con un Producto nuevo o renovado o un producto que sea razonablemente equivalente al Producto; o (C) brindarle un reembolso parcial o total del precio de compra original a cambio de la devolución del Producto.

Usted puede ser responsable del pago de los gastos de envío y manipulación, excepto cuando lo prohíba la ley aplicable. Puede reclamar los gastos de bolsillo razonables en los que incurra al realizar una reclamación presentando los recibos de acuerdo con el proceso establecido en "Cómo obtener el servicio de garantía" que se detalla a continuación.

Cualquier producto reparado o de reemplazo provisto bajo esta Garantía limitada tendrá garantía durante treinta (30) días a partir de la fecha en que Ozlo le entregue el producto reparado o de reemplazo o el resto del período de garantía original del producto devuelto (el que sea más largo), o por cualquier período de tiempo adicional que pueda aplicarse según la Ley de Garantías de la Ley del Consumidor.

Si nos devuelve un Producto para su reparación (o sustitución) y el Producto es capaz de retener datos generados por el usuario, la reparación (o sustitución) del Producto puede provocar la pérdida de estos datos. No seremos responsables de ninguna pérdida de datos y le solicitamos que haga una copia de seguridad de sus datos antes de devolvernos cualquier Producto para su reparación (o sustitución). Los Productos presentados para su reparación pueden ser reemplazados a nuestra discreción por Productos reacondicionados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Se pueden utilizar piezas reacondicionadas para reparar Productos.

Cómo obtener el servicio de garantía

Para obtener el servicio de garantía bajo esta Garantía limitada, debe notificar a Ozlo sobre el defecto del producto dentro del período de garantía por correo electrónico a support@ozlosleep.com para comenzar su reclamo. Dentro del período de garantía o si el período de garantía ha expirado, también puede tener derecho a una reparación según las disposiciones de garantía del consumidor de la Ley de garantías del consumidor; comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@ozlosleep.com .

Exclusiones y limitaciones de la garantía limitada

Sin limitar los derechos que usted tiene bajo la Ley de Garantías de la Ley del Consumidor, esta Garantía Limitada no se aplica a, y el término “Producto” no incluirá, y excluye específicamente, y Ozlo no tendrá responsabilidad u obligaciones con respecto a, ningún software, incluso si está empaquetado o vendido con el Producto o integrado en el Producto (por ejemplo, firmware y/o software del sistema) (“ Software de Ozlo ”). Consulte el acuerdo de licencia aplicable que cubre el Software de Ozlo para obtener detalles sobre sus derechos con respecto a su uso. Además, en la medida permitida por la Ley de Garantías de la Ley del Consumidor, esta Garantía Limitada no se aplica a ningún defecto o pieza que requiera reemplazo debido al desgaste normal (por ejemplo, piezas consumibles, como baterías, corrosión, óxido o manchas, o daño cosmético, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y plástico roto en o sobre el Producto o cualquier daño al Producto causado por cualquiera de los siguientes:

• Mal uso, abuso o negligencia intencional o accidental.
• Acumulación de cerumen u otros residuos en la boquilla del producto.
• Utilizar el Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Ozlo o utilizar el Producto sin cumplir con las instrucciones o la documentación técnica de Ozlo (por ejemplo, almacenamiento inadecuado, mantenimiento inadecuado y manipulación incorrecta).
• Uso del Producto con productos o servicios que no sean de Ozlo o con cualquier componente, pieza o accesorio que no esté originalmente destinado a ser utilizado o que no sea compatible con el Producto.
• Modificación del Producto, incluida, entre otras, la adición de componentes de software o hardware no originales.
• Un acto de Dios (por ejemplo, condiciones climáticas severas o eventos similares, incluidos rayos, inundaciones, tornados, terremotos, huracanes, incendios), guerras, actos de terrorismo, contaminación con sustancias peligrosas, radiación o agua (a menos que Ozlo garantice que es impermeable), así como exposición a temperaturas extremadamente altas o bajas o alta humedad, estrés eléctrico inusual que incluye subidas de tensión, voltajes y corrientes no controlados o suministro de energía excesivo o deficiente.
• Servicios realizados por cualquier persona que no sea representante de Ozlo.

Ozlo no garantiza que el funcionamiento del Producto será ininterrumpido o libre de errores.

Ningún revendedor, agente o empleado de Ozlo está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garantía limitada. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verán afectadas ni perjudicadas.

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE, CUALQUIER DERECHO BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR O LA LEY DE COMERCIO JUSTO QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE, ESTA GARANTÍA LIMITADA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO SON EXCLUSIVOS Y SE PROPORCIONAN EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS O CONDICIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y ESTATUTARIAS, YA SEAN ORALES O ESCRITAS. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE, CUALQUIER DERECHO BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR O LA LEY DE COMERCIO JUSTO QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE, OZLO RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS ESTATUTARIAS E IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE NO SE PUEDAN RENUNCIAR A DICHAS GARANTÍAS, OZLO LIMITA LA DURACIÓN DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA, Y LIMITA LOS RECURSOS BAJO DICHAS GARANTÍAS, A (A OPCIÓN DE OZLO) LOS RECURSOS DE REEMBOLSO Y REEMPLAZO DESCRITOS EN ESTE DOCUMENTO O COMO SE ESTABLEZCA DE OTRO MODO EN LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR O LA LEY DE COMERCIO JUSTO. OZLO NIEGA CUALQUIER REPRESENTACIÓN DE QUE PODRÁ REEMPLAZAR UN PRODUCTO DEVUELTO SIN RIESGO O PÉRDIDA DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL PRODUCTO DEVUELTO.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NO PERMITA LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN EN SU CASO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, Y SIN LIMITAR NINGÚN DERECHO BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR QUE NO PUEDA EXCLUIRSE, ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE, Y OZLO NO ES RESPONSABLE DE, NINGUNO DE LOS SIGUIENTES, INCLUSO SI OZLO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA: (A) DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O CONDICIÓN, O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS REALES O GANANCIAS ANTICIPADAS (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE GANANCIAS EN CONTRATOS), PÉRDIDA DEL USO DE DINERO, PÉRDIDA DE AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN; O (B) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O CONSECUENTE CAUSADO COMO SEA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, EL REEMPLAZO DE EQUIPO Y PROPIEDAD. ADEMÁS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE OZLO POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTA GARANTÍA LIMITADA EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA ORIGINAL PAGADO POR EL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICARÁN A RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES, NI A CUALQUIER RESPONSABILIDAD ESTATUTARIA POR ACTOS Y/U OMISIONES INTENCIONALES Y NEGLIGENTES GRAVES.

Ley aplicable y resolución de disputas

Esta Garantía Limitada se regirá por las leyes de Nueva Zelanda, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que pueda prever la aplicación de la ley de otra jurisdicción.

Cualquier disputa entre usted y Ozlo relacionada con esta Garantía Limitada o un Producto se regirá por los procedimientos de resolución de disputas vigentes en ese momento en los Términos de Servicio de Ozlo.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía limitada, comuníquese con support@ozlosleep.com . También puede escribirnos a 44 Bearfoot Rd. Suite 200, Northborough MA 01532, EE. UU. o llamarnos al +18334386956.