Garantie limitée Ozlo

Pour les clients australiens uniquement

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT (AUSTRALIE) (« GARANTIE LIMITÉE ») AFIN DE COMPRENDRE VOS DROITS ET OBLIGATIONS CONCERNANT LES OZLO SLEEPBUDS ET TOUT AUTRE PRODUIT IDENTIFIÉ COMME « PRODUIT » DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE QUE VOUS AVEZ ACHETÉ AUPRÈS DE DROWSY DIGITAL, INC. (« OZLO ») OU DE L'UN DE SES REVENDEURS OU DISTRIBUTEURS AGRÉÉS (CHACUN, UN « REVENDEUR AGRÉÉ ») EN AUSTRALIE.

NOS BIENS ET SERVICES SONT COUVERTS PAR DES GARANTIES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES EN VERTU DE LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION. EN CAS DE DÉFAILLANCES MAJEURES DU SERVICE, VOUS AVEZ DROIT :

• POUR ANNULER VOTRE CONTRAT DE SERVICE AVEC NOUS ; ET
• À UN REMBOURSEMENT POUR LA PARTIE NON UTILISÉE OU À UNE COMPENSATION POUR SA VALEUR RÉDUITE

VOUS AVEZ ÉGALEMENT DROIT À UN REMPLACEMENT OU À UN REMBOURSEMENT EN CAS DE DÉFAILLANCE MAJEURE DES BIENS. SI UNE DÉFAILLANCE DES BIENS OU D'UN SERVICE NE CONSTITUE PAS UNE DÉFAILLANCE MAJEURE, VOUS AVEZ LE DROIT DE FAIRE CORRIGER LA DÉFAILLANCE DANS UN DÉLAI RAISONNABLE. SI CELA N'EST PAS FAIT, VOUS AVEZ DROIT À UN REMBOURSEMENT DES BIENS ET À ANNULER LE CONTRAT DE SERVICE ET À OBTENIR UN REMBOURSEMENT DE TOUTE PARTIE NON UTILISÉE. VOUS AVEZ ÉGALEMENT LE DROIT À UNE INDEMNISATION POUR TOUTE AUTRE PERTE OU DOMMAGE RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLE RÉSULTANT D'UNE DÉFAILLANCE DES BIENS OU DU SERVICE.

Garantie limitée

Ozlo garantit à l'acheteur initial des Sleepbuds d'Ozlo (le « Produit ») ou à la personne recevant le Produit en cadeau de l'acheteur initial (« vous ») que le Produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat par l'acheteur initial auprès d'Ozlo ou d'un revendeur agréé en Australie (la « Période de garantie »).

Sans limiter les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu de la loi australienne sur la protection des consommateurs, cette garantie limitée s'applique uniquement aux défauts des produits découverts au cours de la période de garantie applicable et uniquement tant que le produit reste en possession de l'acheteur d'origine ou, pour un produit offert, du propriétaire initial de ce produit. La couverture au titre de cette garantie limitée ne peut être étendue ou transférée à une autre personne.

Cette garantie limitée est valable uniquement dans les juridictions où le produit est vendu par Ozlo lui-même ou par l'intermédiaire d'un revendeur agréé, et est valable dans la mesure permise par les lois applicables de ces juridictions.

Les avantages qui vous sont accordés par cette garantie limitée s'ajoutent aux autres droits et recours dont vous pouvez bénéficier en vertu de la loi, y compris, mais sans s'y limiter, la loi australienne sur la consommation relative au produit.

Remèdes

Si un défaut dans le matériel du Produit (un « Défaut du Produit ») survient et qu'une réclamation de garantie valide est reçue par Ozlo pendant la Période de Garantie, Ozlo, à sa seule discrétion et dans la mesure permise par la loi (y compris la Loi australienne sur la consommation), peut soit : (A) réparer le Produit sans frais en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf ; (B) remplacer le Produit par un Produit neuf ou remis à neuf ou un produit raisonnablement équivalent au Produit ; ou (C) vous fournir un remboursement partiel ou total du prix d'achat initial en échange du retour du Produit.

Vous pouvez être tenu responsable du paiement des frais d'expédition et de manutention, sauf si la loi applicable l'interdit. Vous pouvez demander le remboursement des frais raisonnables engagés pour faire une réclamation en fournissant des reçus conformément à la procédure décrite dans la section « Comment obtenir un service de garantie » ci-dessous.

Tout produit réparé ou remplacé fourni dans le cadre de cette garantie limitée sera garanti pendant trente (30) jours à compter de la date à laquelle Ozlo vous livre le produit réparé ou remplacé ou pendant le reste de la période de garantie d'origine du produit retourné (selon la plus longue des deux), ou pendant toute période supplémentaire pouvant être applicable en vertu de la loi australienne sur la consommation.

Si vous nous retournez un Produit pour réparation (ou remplacement) et que le Produit est capable de conserver des données générées par l'utilisateur, la réparation (ou le remplacement) du Produit peut entraîner la perte de ces données. Nous ne serons pas responsables de toute perte de données et nous vous demandons de sauvegarder vos données avant de nous retourner un Produit pour réparation (ou remplacement). Les Produits présentés pour réparation peuvent être remplacés à notre discrétion par des Produits reconditionnés du même type plutôt que d'être réparés. Des pièces reconditionnées peuvent être utilisées pour réparer les Produits.

Comment obtenir un service de garantie

Pour obtenir un service de garantie dans le cadre de cette garantie limitée, vous devez informer Ozlo du défaut du produit pendant la période de garantie par e-mail à support@ozlosleep.com pour commencer votre réclamation. Pendant la période de garantie ou si la période de garantie a expiré, vous pouvez également avoir droit à un recours en vertu des dispositions de garantie du consommateur de la loi australienne sur la consommation. Veuillez nous contacter par e-mail à support@ozlosleep.com .

Exclusions et limitations de la garantie limitée

Sans limiter les droits dont vous disposez en vertu de la loi australienne sur la consommation, cette garantie limitée ne s'applique pas et le terme « Produit » n'inclut pas et exclut spécifiquement, et Ozlo n'a aucune responsabilité ni obligation à l'égard de tout logiciel, même s'il est emballé ou vendu avec le Produit ou intégré dans le Produit (par exemple, micrologiciel et/ou logiciel système) (« Logiciel Ozlo »). Veuillez vous référer au contrat de licence applicable qui couvre le logiciel Ozlo pour plus de détails sur vos droits concernant son utilisation. En outre, dans la mesure permise par la loi australienne sur la consommation, cette garantie limitée ne s'applique pas aux défauts ou aux pièces nécessitant un remplacement en raison de l'usure normale (par exemple, les pièces consommables, telles que les piles, la corrosion, la rouille ou les taches, ou les dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et le plastique cassé sur ou sur le Produit ou tout dommage au Produit causé par l'un des éléments suivants :

• Mauvaise utilisation, abus ou négligence intentionnelle ou accidentelle.
• Accumulation de cérumen ou d'autres débris dans la buse du produit
• Utilisation du produit en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrites par Ozlo ou utilisation du produit non conforme aux instructions ou à la documentation technique d'Ozlo (par exemple, stockage inapproprié, entretien inadéquat et manipulation incorrecte).
• Utilisation du Produit avec des produits ou services autres que ceux d'Ozlo ou avec tout composant, pièce ou accessoire non initialement prévu ou compatible avec le Produit.
• Modification du Produit, y compris, sans limitation, l’ajout de composants logiciels ou matériels après-vente.
• Un cas de force majeure (par exemple, des conditions météorologiques extrêmes ou des événements similaires, y compris la foudre, les inondations, les tornades, les tremblements de terre, les ouragans, les incendies), les guerres, les actes de terrorisme, la contamination par des substances dangereuses, des radiations ou de l'eau (à moins qu'Ozlo ne garantisse l'étanchéité), ainsi que l'exposition à des températures extrêmement chaudes ou froides ou à une humidité élevée, à des contraintes électriques inhabituelles, y compris des surtensions, des tensions et des courants incontrôlés, ou à un approvisionnement énergétique excessif ou déficient.
• Services effectués par toute personne qui n’est pas un représentant d’Ozlo.

Ozlo ne garantit pas que les opérations du Produit seront ininterrompues ou sans erreur.

Aucun revendeur, agent ou employé d'Ozlo n'est autorisé à apporter des modifications, des extensions ou des ajouts à cette garantie limitée. Si une condition est jugée illégale ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des conditions restantes ne sera pas affectée ou altérée.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Y COMPRIS SANS LIMITER LES DROITS EN VERTU DE LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUS, CETTE GARANTIE LIMITÉE ET LES RECOURS ÉNONCÉS DANS LES PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET SONT FOURNIS EN LIEU ET PLACE DE TOUTES AUTRES GARANTIES, RECOURS OU CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES, QU'ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS. SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUT DROIT EN VERTU DE LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUS, OZLO DÉCLINE TOUTE GARANTIE LÉGALE ET IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET LES GARANTIES CONTRE LES DÉFAUTS CACHÉS OU LATENTS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. DANS LA MESURE OÙ CES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE EXONÉRÉES, OZLO LIMITE LA DURÉE DE CES GARANTIES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE ET LIMITE LES RECOURS EN VERTU DE CES GARANTIES, AUX RECOURS DE REMBOURSEMENT ET DE REMPLACEMENT DÉCRITS DANS LES PRÉSENTES OU TELS QUE PRÉVUS AUTREMENT PAR LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION. OZLO DÉCLINE TOUTE REPRÉSENTATION SELON LAQUELLE ELLE SERA EN MESURE DE REMPLACER UN PRODUIT RETOURNÉ SANS RISQUE OU PERTE D'INFORMATIONS STOCKÉES DANS LE PRODUIT RETOURNÉ.

DANS LA MESURE OÙ LA LOI N’AUTORISE PAS LES LIMITATIONS DE LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, LES LIMITATIONS CI-DESSUS NE S’APPLIQUENT PAS À VOUS.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ET SANS LIMITER LES DROITS EN VERTU DE LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUS, CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS, ET OZLO N'EST PAS RESPONSABLE, DE CE QUI SUIT, MÊME SI OZLO A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE : (A) LES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE TOUTE VIOLATION DE GARANTIE OU DE CONDITION, OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS RÉELS OU ANTICIPÉS (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS SUR LES CONTRATS), LA PERTE D'UTILISATION D'ARGENT, LA PERTE D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES, LA PERTE D'AFFAIRES, LA PERTE D'OPPORTUNITÉ, LA PERTE DE CLIENTÈLE, LA PERTE DE RÉPUTATION ; OU (B) TOUTE PERTE OU DOMMAGE INDIRECT OU CONSÉCUTIF QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE REMPLACEMENT D'ÉQUIPEMENT ET DE BIENS. EN OUTRE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ D'OZLO POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CETTE GARANTIE LIMITÉE NE DÉPASSERA LE PRIX D'ACHAT INITIAL PAYÉ POUR LE PRODUIT OU TOUTE AUTRE PERTE OU DOMMAGE RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLE. LES LIMITATIONS PRÉCÉDENTES NE S'APPLIQUERONT PAS AUX RÉCLAMATIONS POUR DÉCÈS OU BLESSURES CORPORELLES, NI À TOUTE RESPONSABILITÉ LÉGALE POUR ACTES ET/OU OMISSIONS INTENTIONNELS ET DE NÉGLIGENCE GRAVE.

Droit applicable et règlement des litiges

Cette garantie limitée sera régie par les lois de la Nouvelle-Galles du Sud, en Australie, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois qui pourrait prévoir l'application de la loi d'une autre juridiction.

Tout litige entre vous et Ozlo lié à cette garantie limitée ou à un produit sera régi par les procédures de résolution des litiges alors en vigueur dans les conditions de service d'Ozlo.

Questions

Si vous avez des questions concernant cette garantie limitée, veuillez contacter support@ozlosleep.com . Vous pouvez également nous écrire à l'adresse 44 Bearfoot Rd. Suite 200, Northborough MA 01532, USA ou nous appeler au +18334386956.