Vos écouteurs Bose Sleepbuds ne fonctionnent plus ? Voici comment les réparer.

Les Bose Sleepbuds ont été conçus pour masquer les bruits indésirables, créant ainsi un environnement plus calme pour le sommeil. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes, notamment un écouteur défectueux, des problèmes de connectivité ou des pannes de batterie. Si vos Bose Sleepbuds ne fonctionnent plus, pas d'inquiétude ! Plusieurs solutions de dépannage s'offrent à vous avant d'envisager un remplacement.

Ce guide vous présente les problèmes courants et les solutions potentielles pour que vos Sleepbuds fonctionnent à nouveau.

Pourquoi mes écouteurs Bose Sleepbuds ont-ils cessé de fonctionner ?

Lorsque les Bose Sleepbuds cessent de fonctionner, les causes les plus courantes sont les suivantes :

• Aucun son dans l'un ou les deux Sleepbuds

• Les écouteurs Sleepbuds ne s'allument pas

• Les écouteurs Sleepbuds ne répondent pas au toucher ou aux pressions sur les boutons

• Problèmes de connectivité avec l'application Bose Sleep

• Déconnexions ou désappairages fréquents

Décomposons ces problèmes et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.

Les écouteurs Bose Sleepbuds ne s'allument pas

Si vos Sleepbuds semblent complètement déchargés et ne montrent aucun signe de vie, le problème peut être dû à des problèmes logiciels, d'alimentation ou matériels. Voici ce que vous pouvez faire :

Étape 1 - Effectuer une réinitialisation matérielle

Une réinitialisation peut résoudre de nombreux problèmes, en particulier si les Sleepbuds sont bloqués ou ont cessé de répondre.

1. Placez les deux Sleepbuds dans l'étui de chargement. Assurez-vous qu'ils sont bien en place.

2. Appuyez sur le bouton situé à l'arrière du boîtier de charge et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.

3. Relâchez le bouton et attendez que les lumières du boîtier s'éteignent puis se rallument.

4. Retirez les Sleepbuds et vérifiez s'ils s'allument.

Si les Sleepbuds ne s’allument toujours pas, passez à l’étape suivante.

Étape 2 - Vérifiez les dommages physiques

Des dommages physiques peuvent être à l'origine du problème d'allumage de vos Sleepbuds. Recherchez les problèmes suivants :

• Fissures ou cassures dans le boîtier, pouvant indiquer des dommages internes.

• Embouts auriculaires desserrés ou mal alignés qui pourraient interférer avec les capteurs.

• Saleté, poussière ou débris recouvrant les capteurs à l’intérieur des écouteurs.

S'il y a des signes visibles de dommages, les Sleepbuds peuvent nécessiter une réparation ou un remplacement.

Étape 3 – Essayez une autre source d’alimentation

Parfois, les Sleepbuds peuvent sembler morts en raison d'un problème de charge.

• Branchez l'étui sur un autre port USB ou sur un adaptateur mural. Une source d'alimentation défectueuse peut empêcher une charge correcte.

• Essayez d'utiliser un autre câble USB. Des câbles endommagés ou de mauvaise qualité risquent de ne pas charger correctement la coque.

• Laissez les Sleepbuds dans leur boîtier de charge pendant au moins une heure. Cela leur permettra de récupérer suffisamment d'énergie pour s'allumer.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, passez au dépannage lié au logiciel.

Aucun son provenant d'un ou des deux Sleepbuds

Si vos Sleepbuds s'allument mais ne produisent aucun son, le problème peut être lié à l'application, au logiciel ou à des débris bloquant le haut-parleur.

Étape 1 – Vérifiez le volume et les paramètres de l’application

• Ouvrez l’application Bose Sleep et assurez-vous que le volume n’est pas trop bas.

• Essayez de lire différents sons à partir de l’application pour voir si le problème est spécifique à un fichier son.

Étape 2 - Assurez-vous que les sons sont correctement chargés

Si les Sleepbuds sont connectés mais ne diffusent aucun son, cela peut être dû à un problème avec la bibliothèque de sons de l'application.

• Ouvrez l’application Bose Sleep et accédez à la bibliothèque de sons.

• Assurez-vous qu'au moins un son est sélectionné et correctement transféré aux Sleepbuds.

• Appuyez sur l’icône en forme de cœur pour afficher les sons actuellement chargés sur vos Sleepbuds.

Si aucun son n'est chargé, transférez un nouveau fichier son et essayez de le lire.

Étape 3 - Nettoyer la grille du haut-parleur des Sleepbuds

La saleté, la poussière ou l’accumulation de cérumen peuvent bloquer la sortie du son.

• Retirez les embouts en silicone et inspectez la maille du haut-parleur.

• Utilisez une brosse douce et sèche ou un chiffon en microfibre pour nettoyer délicatement le maillage.

• Remettez les embouts auriculaires en place en toute sécurité avant de tester à nouveau l’audio.

Étape 4 - Réinitialiser les Sleepbuds

Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, essayez de réinitialiser les Sleepbuds en utilisant la méthode de réinitialisation matérielle décrite précédemment. Si le problème persiste, vos Sleepbuds nécessitent peut-être une réparation.

Les écouteurs Sleepbuds ne se connectent pas à l'application Bose Sleep

Si vos Sleepbuds s'allument mais ne se connectent pas à l'application Bose Sleep, le problème peut être lié aux paramètres Bluetooth ou à un logiciel obsolète.

Étape 1 : Redémarrez votre téléphone et les Sleepbuds

• Éteignez complètement votre téléphone, attendez 10 secondes, puis rallumez-le.

• Placez les Sleepbuds dans l'étui de chargement, attendez quelques secondes, puis retirez-les.

• Ouvrez l’application Bose Sleep et essayez de vous connecter à nouveau.

Étape 2 : Oubliez et réassociez les Sleepbuds dans les paramètres Bluetooth

Si le redémarrage ne résout pas le problème, essayez de supprimer les Sleepbuds de la mémoire Bluetooth de votre téléphone :

1. Accédez à Paramètres > Bluetooth sur votre téléphone.

2. Sélectionnez Bose Sleepbuds et appuyez sur Oublier cet appareil.

3. Ouvrez l’application Bose Sleep et suivez les instructions de couplage.

Étape 3 - Désinstaller et réinstaller l'application Bose Sleep

Une application corrompue peut entraîner des problèmes de connexion.

• Supprimez l’application Bose Sleep de votre téléphone.

• Redémarrez votre téléphone.

• Réinstallez l'application depuis l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).

Étape 4 - Mettre à jour le micrologiciel

Une version de micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de connectivité.

• Ouvrez l’application Bose Sleep.

• Recherchez les mises à jour sous Paramètres > Mise à jour du micrologiciel.

• Installez toutes les mises à jour disponibles et essayez de vous connecter à nouveau.

Les écouteurs Sleepbuds se déconnectent sans cesse et ne se reconnectent pas

Si vos Sleepbuds se déconnectent fréquemment et ne parviennent pas à se reconnecter, suivez ces étapes.

Étape 1 - Réduire les interférences Bluetooth

D'autres appareils sans fil peuvent interférer avec la connexion des Sleepbuds.

• Gardez votre téléphone aussi près que possible de vos Sleepbuds.

• Éteignez les autres appareils Bluetooth à proximité et vérifiez si le problème persiste.

Étape 2 – Utiliser un autre téléphone ou une autre tablette

Essayez d'appairer vos Sleepbuds avec un autre téléphone ou une autre tablette. Si la connexion est établie, le problème vient probablement des paramètres Bluetooth de votre téléphone.

Étape 3 – Rechercher un problème de micrologiciel

Des bugs du micrologiciel peuvent provoquer des déconnexions aléatoires. Suivez les étapes de mise à jour du micrologiciel décrites précédemment pour vérifier les mises à jour.

Étape 4 - Effectuer une réinitialisation d'usine

Si rien d’autre ne fonctionne, réinitialisez les Sleepbuds aux paramètres d’usine :

1. Placez les Sleepbuds dans l’étui.

2. Maintenez le bouton du boîtier enfoncé pendant 30 secondes.

3. Attendez que les voyants du boîtier s'éteignent puis se rallument.

4. Retirez les Sleepbuds et essayez à nouveau de les coupler.

Si les problèmes de déconnexion persistent, contactez l’assistance Bose pour obtenir de l’aide.

Les écouteurs Sleepbuds ne répondent pas au toucher ni aux pressions sur les boutons

Si vos Sleepbuds ne répondent absolument pas et ne réagissent pas au toucher ou aux pressions sur les boutons, essayez ce qui suit :

Étape 1 - Vérifiez la présence de débris ou d'obstructions

• Si les capteurs des Sleepbuds sont couverts de poussière ou de débris, ils risquent de ne pas détecter l'entrée.

• Essuyez-les doucement avec un chiffon sec et réessayez.

Étape 2 - Réinitialiser les Sleepbuds

S'ils ne répondent toujours pas, effectuez une réinitialisation matérielle en suivant les instructions de la section « Ne s'allume pas ».

Étape 3 - Assurez-vous que le micrologiciel est à jour

Si le problème a commencé après une mise à jour, recherchez une nouvelle version du micrologiciel dans l’application Bose Sleep sous Paramètres > Mise à jour du micrologiciel.

Quand contacter l'assistance Bose

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et que vos Bose Sleepbuds ne fonctionnent toujours pas, il est peut-être temps de contacter l'assistance Bose. Si certains problèmes peuvent être résolus par une réinitialisation, un nettoyage ou des mises à jour logicielles, des problèmes persistants peuvent indiquer un défaut matériel ou un problème technique plus grave nécessitant une intervention professionnelle.

Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants même après le dépannage, il est recommandé de contacter l'assistance Bose :

• Les Sleepbuds ne s'allument toujours pas après avoir essayé différentes sources d'alimentation, effectué une réinitialisation et les avoir laissés dans l'étui de charge pendant une période prolongée.

• L'un ou les deux Sleepbuds restent silencieux malgré la vérification du volume, le rechargement des sons et le nettoyage de la grille du haut-parleur.

• Les Sleepbuds ne parviennent pas à se connecter à l'application Bose Sleep, même après avoir réinstallé l'application, oublié et réappairé l'appareil ou utilisé un autre téléphone.

• Des déconnexions fréquentes ou des arrêts aléatoires continuent, rendant les Sleepbuds peu fiables pour une utilisation nocturne.

• Les commandes tactiles ou les boutons restent insensibles, même après avoir nettoyé les capteurs et effectué une réinitialisation matérielle.

• Des dommages physiques sont présents, tels qu'un boîtier fissuré, des capteurs cassés ou des contacts de charge qui ne fonctionnent plus.

• Les mises à jour du micrologiciel échouent ou provoquent de nouveaux problèmes, rendant les Sleepbuds inutilisables.

• Plusieurs remplacements de Sleepbuds ont été nécessaires en raison de problèmes récurrents.

Si l’un de ces problèmes persiste, l’assistance Bose peut être en mesure de fournir une réparation, un remplacement ou un remboursement en fonction de l’état de votre garantie.

Vous cherchez une alternative ? Essayez les Ozlo Sleepbuds®

Si vos écouteurs Bose Sleepbuds ne fonctionnent plus et que vous envisagez de les remplacer, vous pourriez envisager les Ozlo Sleepbuds®, développés par d'anciens ingénieurs Bose experts en technologie audio. Conçus pour réduire les bruits indésirables tout en offrant un confort optimal, les Ozlo Sleepbuds® offrent une expérience d'écoute discrète pour une utilisation nocturne.

Ozlo Sleepbuds®

Un sommeil incroyablement réparateur et paisible chaque nuit, sans distractions ni bruit, est le plus beau cadeau que vous puissiez offrir !

Que sont les Ozlo Sleepbuds ?

Ozlo est une solution unique, basée sur la science, pour un sommeil réparateur. Contrairement aux autres casques et écouteurs, nos minuscules Sleepbuds® sont conçus pour être ultra-confortables, même pour les personnes qui dorment sur le côté, tout en bloquant les bruits perturbateurs.
Les Sleepbuds® diffusent de l'audio jusqu'à dix heures, vous permettant de profiter de nos pistes de masquage du bruit ou de diffuser tout ce que vous voulez, y compris des livres audio, des podcasts, du bruit blanc et YouTube.

La différence Ozlo

Chez Ozlo, nous nous engageons à vous aider à profiter du meilleur sommeil possible grâce à des solutions audio innovantes. Fondée par trois anciens ingénieurs de Bose, notre entreprise se concentre sur la création de produits qui vous aident non seulement à vous endormir, mais aussi à rester endormi toute la nuit.

Les Ozlo Sleepbuds® sont tout simplement uniques. Ils restent en place même lorsque vous bougez. Ces petits écouteurs, dotés d'embouts en silicone confortables et d'ailettes de maintien, sont conçus pour un confort optimal toute la nuit, quelle que soit votre position de sommeil. Dormez sur le dos, sur le côté ou selon votre convenance, et les Ozlo Sleepbuds® resteront en place toute la nuit.

Points clés

• Fondée par trois anciens ingénieurs de Bose possédant une vaste expérience dans la technologie audio
• Les Sleepbuds® masquent activement les sons indésirables tels que les ronflements, la circulation et les bruits environnementaux grâce à un son apaisant et scientifiquement prouvé.
• Embouts en silicone ultra-doux conçus pour soutenir chaque position de sommeil, assurant un ajustement sûr et confortable.
• Jusqu'à 10 heures d'utilisation continue avec des charges supplémentaires du Smart Case.
• Capteurs biométriques et environnementaux intégrés offrant des rapports de sommeil personnalisés
• L'alarme personnelle vous réveille en douceur sans déranger votre partenaire

Apprendre encore plus

Conclusion

Les écouteurs Bose Sleepbuds réduisent les bruits extérieurs, facilitant ainsi la détente dans un environnement plus calme. Cependant, comme tout appareil électronique, ils peuvent parfois cesser de fonctionner en raison de problèmes logiciels, de connexion ou de dysfonctionnements matériels. Si vos écouteurs Sleepbuds ne s'allument pas, n'émettent pas de son ou ne se connectent pas à l'application, les étapes de dépannage de ce guide devraient vous aider à les remettre en état de marche.

Si vous avez tout essayé et que vos Sleepbuds ne fonctionnent toujours pas, il est peut-être temps de contacter l'assistance Bose pour vérifier l'état de votre garantie et explorer les options de réparation ou de remplacement. La technologie n'est pas parfaite, mais avec les bonnes étapes de dépannage, vous pourrez souvent remettre vos Sleepbuds en marche sans trop de difficultés.

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